Déroulement

Je vous appelle à l‘heure convenue pour notre rendez-vous.

Il n’est pas nécessaire que vous soyez à proximité de votre compagnon, mais cela est également possible avec plaisir. Il n’est pas nécessaire de me faire parvenir vos questions à l’avance. Vous pouvez les poser directement lors de l’entretien téléphonique. Je vous conseille tout de même de préparer vos questions à l’avance.

Plus vos questions sont précises, plus la conversation sera efficace. Il est important de m’informer sur les problèmes de santé ou de comportement, afin que je puisse les approfondir.

Préparez de quoi écrire afin que vous puissiez éventuellement prendre des notes.

Pour prendre contact avec votre animal de compagnie, j’ai besoin des renseignements suivants :

• Genre d’animal (la race)
• Nom (nom d’appel)
• Couleur de l’animal / signalement et une bonne description (ou tout simplement une photo)
• Sexe
• Âge
• Pour les animaux décédés, la date du décès
• Votre nom et adresse postale
• une brève confirmation par écrit que vous êtes informés des conditions générales